Terugbetalingsbeleid

RUILEN EN RETOURNEREN
De (alcoholvrije) dranken die wij verkopen zijn natuurproducten. Hoewel wij er natuurlijk scherp op toezien dat onze producten in goede conditie worden verzonden, kan het gebeuren dat een fles wijn ‘kurk’ heeft of dat een fles kapot is gegaan tijdens vervoer.
In de situatie dat ons product niet voldoet om kwaliteitsredenen of breuk, vervangen wij uiteraard kosteloos de fles. Indien er breuk is ontstaan waarbij ook de gepersonaliseerde wijnkist is beschadigd, vervangen wij deze kosteloos.
Wanneer de ontvanger het product zou willen ruilen voor een andere fles, bijvoorbeeld een witte in plaats van een rode wijn, dan kan dit binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen gemeld worden. In overleg met de ontvanger kiezen wij dan voor een vervangende wijn in dezelfde prijscategorie. De ontvanger dient dan zelf de kosten voor het retour zenden en het toesturen van de nieuwe fles te dragen.
Als ‘betaler’ of ‘ontvanger’ binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen wil afzien van het cadeau, dan restitueren wij na terugzending alleen de waarde van de fles.
Contactgegevens voor RUILEN en RETOURNEREN: hello@giftsanddrinks.nl